Terug

Klacht: Moest ieder jaar meer als 1000 euro bij betalen op de stadverwarming terwijik hem amper aan had en er alleen woon

etcrepairs op 18 juni 2025 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, wij hebben geen gegevens ontvangen naar aanleiding van ons eerdere bericht. We gaan er daarom vanuit dat je verder bent geholpen via een van onze andere kanalen. Mocht dit niet geval zijn, laat het ons dan vooral weten. Je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 18 juni 2025

Een klant van Vattenfall ervoer problemen met de stadsverwarming, waarbij een lekkage leidde tot een onterecht hoge meterstand en extra kosten van meer dan 1000 euro per jaar. Ondanks herhaalde meldingen sinds 2008, werd er pas actie ondernomen toen de klant aangaf dat de situatie gevaarlijk was. Uiteindelijk heeft Vattenfall de benodigde vernieuwingen doorgevoerd, waardoor de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Met vervangen van elektra meter bleek er behoorlijke lekkage te zijn van de stadsverwarming te zijn waardoor hij de meter niet durfde te vervangen.
Hij was verbaasd dat er nog geen brand was uitgebroken .
Vattenfall moest eerst alles vernieuwen.
Dit was al vanaf 2008 dat er kwam maar volgens hun was er niets ,maar door de lekkage bleef de meter maar lopen ook al zaten de kranen dicht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag vanaf 2008 alle teveel betaalde duizenden euro`s met wettelijke rente terug ik ben geen melkkoe voor ze en ik voel me door ze bestolen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

10 maanden geleden - Wat een vervelende situatie. We willen graag met je nakijken wat er met je klacht gebeurd is zodat het alsnog voor je opgelost wordt. Wil je voor mij een mail sturen naar [email protected] met behalve je klantnummer ook je achternaam, geboortedatum en laatste drie cijfers van je rekeningnummer? Dan kunnen we je helpen. ^Karin

Vattenfall

Heeft op 26 juni 2025 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, wij hebben geen gegevens ontvangen naar aanleiding van ons eerdere bericht. We gaan er daarom vanuit dat je verder bent geholpen via een van onze andere kanalen. Mocht dit niet geval zijn, laat het ons dan vooral weten. Je mag ons altijd benaderen via [email protected] met je gegevens. Vriendelijke groet, Nancy Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

etcrepairs

Heeft op 30 juni 2025 om 12:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Een malafide bedrijf die mensen uitknijpt finacieel

Alle klachten die gemeld zijn door etcrepairs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Alle klachten over Vattenfall →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Vattenfall
Zo werkt het