Mijn Klacht:
In september 2018 hebben we de huur van het vakantiehuis bij Moerland moeten annuleren vanwege familieomstandigheden. Onze betaling hiervoor kregen we niet terug, dat begrepen we ook. MAAR we hebben wel recht op teruggave waarborgsom.Moerland zelf heeft ons bericht op 24 oktober 2018 de teruggave in werking te stellen. Tot op heden (18 dec 2018) hebben wij dit niet ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en per mail wordt ook niet (meer) geantwoord. Ook na het versturen van aangetekende brief wordt op geen enkele manier gereageerd. Wij zijn op zijn zachtst gezegd zeer onaangenaam verrast door deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben recht op teruggave waarborgsom 500,00 en een excuus is wel het minste.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
