Klacht: Moeilijk bewegende arm van Grohe mengkraan Essence CDO

op 02 oktober 2016 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De arm van de mengkraan, van links naar rechts, beweegt zo moeilijk dat de mengkraan los komt van de aanrecht. Reeds 2x de kraan aan de onderzijde vastgezet, maar zonder resultaat. De uitloop draait te moeilijk en zal anders afgesteld dienen te worden.

Gewenste Oplossing:

Een soepel werkende kraan die niet los gaat van het aanrechtblad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grohe

Heeft op 07 oktober 2016 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om tot een passende oplossing te komen richting de heer Klignet
hebben we een onderdeel opgestuurd, deze zal door de keukenzaak worden vervangen zodat de kraan weer naar tevredenheid zal werken.

Wij verwachten dat dit de gewenste oplossing voor het proble em is en wensen heer Klignet nog veel plezier van ons product.

Alle klachten die gemeld zijn door john klignet