terex_TA30 op 11 juni 2012 over modelbouw.com in de categorie Modelbouw
Een klant heeft op 23 mei 2012 een modelbootje besteld en betaald via I DEAL. Hoewel het bedrag is afgeschreven en de verzending op 25 mei 2012 is bevestigd, heeft de klant het pakket tot op heden niet ontvangen en geen reactie ontvangen op een ingediende e-mail.
Ik heb op 23-5-2012 een modelbootje besteld bij modelbouw.com en betaald met I DEAL het bedrag is afgeschreven en ik kreeg op 25-5-2012 dat het pakket was verzonden tot op heden heb ik nog niets ontvangen en ook geen reactie gekregen op de mail die ik via het contact formulier heb ingediend.
Ik zou graag willen weten waar mijn bestelling blijft
Gewoon de levering van mijn bestelling zo moeilijk kan dat toch niet zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
