user-1466143 op 25 september 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Wijzigen Wijzigen Beste Natasja, Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas hebben wij enige tijd een achterstand gehad waardoor wij niet een juiste service hebben kunnen bieden. Wij hebben de klacht nagekeken in ons systeem. Volgens onze...
Ik ga onder protest akkoord met de oplossing die geboden is, waarom onder protest, is omdat ik moet wachten tot februari totdat de eerste betaling kan aanvangen.
Een consument heeft een bestelling geplaatst bij Mode-Statements, maar ondervond herhaaldelijk problemen met de bestelling. Na annulering van de bestelling heeft de consument nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails.
Een bestelling gedaan bij mode-statements, hiermee bleek continu iets mis te zijn. Hierna mijn bestelling geannuleerd, maar mijn geld nog steeds niet retour. Ook wordt er niet meer gereageerd op mijn mail
Ik ben tevreden, als mijn geld is terug gestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Mode-Statements
7 jaren geleden - Goedemorgen Natasja, Wat vervelend dat je een klacht hebt, en snappen je volledig. Op dit moment zijn we heel erg druk bezig om alles op te lossen, en kunnen tot onze grote spijt daardoor niet de geleverde service verlenen zoals het hoort. We gaan het voor je uitzoeken en kijken naar een oplossing en komen maandag 1709 voor 17:00 per mail bij erop terug. Met vriendelijke groet, Elly-Klachtenafhandeling
Heeft op 01 december 2018 om 06:49 geantwoord
(10)
Ik ga onder protest akkoord met de oplossing die geboden is, waarom onder protest, is omdat ik moet wachten tot februari totdat de eerste betaling kan aanvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2018 om 16:24 geantwoord
Wijzigen
Wijzigen
Beste Natasja,
Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas hebben wij enige tijd een achterstand gehad waardoor wij niet een juiste service hebben kunnen bieden.
Wij hebben de klacht nagekeken in ons systeem. Volgens onze gegevens is inmiddels jouw verzonden e-mail opgepakt en is er een oplossing geboden.
Onze excuses voor het ongemak en het vervelende verloop!
Mocht je nog vragen hebben? Stuur gerust een e-mail terug!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
