AnjavandeLoo op 26 september 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Anja, Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas hebben wij enige tijd een achterstand gehad waardoor wij niet een juiste service hebben kunnen bieden. Wij hebben de klacht nagekeken in ons systeem. Volgens onze gegevens is...
Een klant van Mode-Statements heeft een pre-order geplaatst die herhaaldelijk werd uitgesteld. Na annulering van de bestelling zou het geld binnen 30 dagen teruggestort worden, maar de klant heeft dit bedrag nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails.
Ik heb een pre order besteld die vervolgens steeds uitgesteld werd. Vervolgens heb ik de bestelling geannuleerd en binnen 30 dagen zou ik mijn geld terug ontvangen. Dit is nog steeds niet gebeurd, op mails wordt niet gereageerd.
Wanneer ik mijn € 39,98 terug ontvangen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Mode-Statements
7 jaren geleden - Goedemorgen Anja, Wat vervelend voor je dat je een klacht hebt, en snap het volledig. We zijn op dit moment druk bezig om alles te op te lossen. Bij deze ook onze excuses voor het niet reageren. We gaan het even allemaal uitzoeken en komen er maandag 1709 voor 17:00 per mail bij je erop terug. Met vriendelijke groeten, Elly- klachtenafhandeling Mode-statements www.mode-statements.com [email protected] Follow @ FB Follow @ IG BTW: NL856805579.B01 KvK: 67042104
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2018 om 14:21 geantwoord
Beste Anja,
Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Helaas hebben wij enige tijd een achterstand gehad waardoor wij niet een juiste service hebben kunnen bieden.
Wij hebben de klacht nagekeken in ons systeem. Volgens onze gegevens is inmiddels jouw verzonden e-mail opgepakt en is er een oplossing geboden.
Onze excuses voor het ongemak en het vervelende verloop!
Mocht je nog vragen hebben? Stuur gerust een e-mail terug!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
Follow @ FB
Follow @ IG
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
