Klachtenbrief voor Mode Outlet Rotterdam

Datum: [Voer hier huidige datum in]
Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot gebrekkige producten verkocht door Mode Outlet Rotterdam

Aan de Klantenservice van Mode Outlet Rotterdam,
[Voer hier bedrijfsadres in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot twee herenoverhemden die ik bij uw bedrijf heb gekocht, maar waarvan de kwaliteit naar mijn mening sterk te wensen overlaat. Ik heb ervaren dat de stofkwaliteit bijzonder inferieur is, tot het punt waarop ik deze overhemden onbruikbaar en geldverspilling acht.

Bovendien kwam ik tot de ontdekking dat de overhemden verzonden worden vanuit China, ondanks dat uw bedrijf Mode Outlet Rotterdam heet, wat sterk suggereert dat de producten uit Rotterdam afkomstig zijn. Dit was op het moment van aankoop niet aan mij meegedeeld en ik beschouw dit als een zeer misleidende praktijk.

Bij het retourneren van de overhemden was ik genoodzaakt om extra kosten te maken. Daarbij ontving ik slechts een teruggave van €6 uit een totaalbedrag van €65,16.

Ik wil erop wijzen dat op basis van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, een product dient te voldoen aan de overeenkomst. Dit houdt in dat het product de eigenschappen moet hebben die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is in mijn geval niet nagekomen, daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend om het volledige aankoopbedrag van €65,16 terug te storten.

Ik zie met belangstelling uit naar uw tijdige reactie, gezien het feit dat op grond van artikel 7:23, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, de vordering en de bevoegdheid overgaan als de klacht niet binnen bekwame tijd werd gepresenteerd.

Met vriendelijke groeten,

[Your name]
[Your contact information: address, phone number, email]