Klacht: Geen geld terug gekregen

Esmeralda K op 31 juli 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 Maart kleding besteld hier vervolgens 4 weken op gewacht na een mail gestuurd te hebben met een status vraag over de bestelling kwam een mail terug dat het niet meer te leveren was en kreeg een €10 waardevoucher (extra) om iets anders uit te kiezen. Dit vervolgens gedaan StomStom!!! Moet nu nog wachten, meerdere mails gestuurd (wel 13 stuks), 1x een mail terug gehad dat het bedrag uitbetaald zou worden binnen 30 dagen echter we zijn nu alweer een lange tijd verder. Er wordt totaal geen gehoor gegeven aan mails, 0 reactie. Ik wacht nog steeds op mijn eigen hard gewerkte centjes.

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag wordt terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esmeralda K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten