Klacht: Besteld, betaald en nooit ontvangen

KATHARINA123 op 12 november 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Moda Muchacha iets besteld en via internetbankieren betaald.
Na diverse weken nog niks ontvangen te hebben heb ik dit nagevraagd. Er werd gezegd dat mijn product niet meer op voorraad was en ik iets anders kon uitzoeken. Dit dan ook gedaan maar wederom niks ontvangen.
Ik heb toen aangegeven dat ik mijn geld graag retour had gehad. Het bedrijf gaf als reactie dat het bedrag terug over gemaakt zou worden, maar ook hier wordt niet aan voldaan.
Inmiddels zijn we 4 maanden verder en heb ik nog steeds geen product of mijn geld retour ontvangen !

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moda Muchacha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moda Muchacha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KATHARINA123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten