Mijn Klacht:

Ten onrechte werd er op 26 december 15 euro via mijn KPN abonnement van mijn rekening afgeschreven. Contact opgenomen met Mobsfun. Raoul bevestigde de fout en ik ontving een mail waarin de fout erkend werd en waarin beloofd werd dat het via de provider teruggestort zou worden.
Tot op heden niet terug ontvangen.
Welke actie moetmik nu ondernemen?

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag terug heb ontvangen en als het onmogelijk wordt om op deze manier mensen te benadelen.