mobiele telefoon

Question

mijn blackberry kon niet meer opladen, ik hem na de winkel gebracht daar gingen ze hem op sturen,omdat die nog in de garantie viel zou dat geen kosten met zich mee brengen.En 4 weken later kreeg ik te horen dat hun hem niet konden maken omdat ze denken dat ik hem heb open gebroken, wat niet zo is. Of ik kon hem laten maken voor 158 euro. En dat doe ik niet. Maar nu moet ik als nog 38 euro betalen om hem retour te laten komen. En dar wil ik ook niet. Omdat ik zeker weet dat ik de...

Technica Mobile · Accepted Answer

Beste Danny,

Betreft de onderzoek kosten van de reparatie van je Black Berry. 
Er is op het repair center geconstateerd dat de telefoon enkele gebreken en/of onderdelen mistte. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om deze kosten aan jou door te berekenen. 
Deze kosten hebben wij namelijk ook moeten betalen aan BlackBerry. 

Het geen wat wij als service hebben aangeboden aan u, Is het ter reparatie aanbieden van je telefoon welke niet bij ons bedrijf gekocht is, hieraan zitten ook verzendkosten welke wij niet aan u berekend hebben en ook niet zullen doen. (deze kosten staan los van de onderzoek kosten die door het reparatie centrum in rekening gebracht zijn).

Tevens hebben we u ook al een coulance regeling aangeboden dat op het moment u bij ons een nieuwe telefoon zou kopen wij deze onderzoek kosten voor u zouden betalen. U heeft hiervoor besloten om deze regelening niet te accepteren.

Wij kunnen u dan ook niet een andere oplossing aanbieden dan het geen welke we al hebben gemaakt voor u.

Klacht: mobiele telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Technica Mobile

Geboden Oplossing:

Klacht: mobiele telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Technica Mobile

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels