Klacht: Mobiel opwaarderen

op 11 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik hen maandag j.l. Een prepaid telefoon van u gekocht. Nu kan ik deze niet mobiel opwaarderen omdat het rekeningnummer al aan de telefoon van mijn vrouw is gekoppeld. Wij hebben een en/of bankrekening. Om de telefoon te kunnen opwaarderen moeten we er een bankrekening bij nemen. Lijkt mij van de zotte. Ik zie ook niet in welk probleem wordt voorkomen. Ik zou namelijk met dezelfde opwaardeercode kunnen werken. Het gehanteerde beleid is niet klantvriendelijkheid gericht, ten minste zo voelt het aan

Gewenste Oplossing:

Probleem opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door JesseRun