Klacht: Slechte administratie

unknownbomb op 07 juni 2012 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 juni 2012

Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van MKBusiness, waarbij naar een bepaalde mevrouw Marel werd gevraagd. Ondanks het feit dat zij en haar vriendin deze persoon niet kennen, blijft het incassobureau hen benaderen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin wordt al zovaak nu gebeld door MKBusiness met de vraag naar Mevrouw marel.. Wij kennen geen mevrouw marel, noch dat mijn vriendin mevrouw marel is.. MKBusiness weigert dit te geloven en blijft mijn vriendin stalken op haar telefoonnummer….. wij kennen totaal geen mevrouw marel, laat staan dat we ooit in contact zijn geweest met MKBusiness…

Gewenste Oplossing:

Dat MKBusiness haar adminisratie op orde brengt en niet mijn vriendins telefoonnummer aan mevrouw Marels dossier verbindt...... Het is erg storend en vermoeiend dat na zoveel keer ze het weigeren te begrijpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.
.

unknownbomb

Heeft op 14 juni 2016 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen antwoord op de klacht. Heeft er niets mee te maken. Er zijn geen gelden afgeschreven.. Het gaat erom dat MKBusiness verkeerdere telefoonnummers in haar administratie heeft en stalking uitvoert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM