Klacht: rekeningen maar nergens voor aangemeld

wendyfeith op 06 september 2012 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Het juiste telefoonnummer is genoteerd en mevrouw haar emailadres is verwijderd.

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 september 2012

Een consument ontving een rekening van MKBusiness voor een dienst waar zij zich niet voor hadden aangemeld. Na veel discussie hebben zij de rekening betaald om verdere problemen te voorkomen, maar nu ontvangen zij opnieuw een rekening op naam van iemand die zij niet kennen. De consument wil niet langer betalen voor iets dat niet van hen is en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

voorig jaar kregen we ineens een rekening van hotelgroup van het mkbuisness en we moesten even 159 euro betalen voor iets wat niet van ons was maar omdat het op onzeadres kwam en ze het telefoon nummer van mijn vriend hadden kon het alleen maar zo zijn dat wij dat besteld hadden na heel lang getouw trek hebben we uiteindelijk de rekening betaald om verdere problemen te voorkomen maar nu krijgen we zo weer een nieuwerekening van het zelfde gebeuren op naam van ene mvr seista die kennen we niet en er heeft ooknooit een mvr seista op dit adres gewoont mijn vriend word weer steeds gebeld dat die rekening betaald moet worden maar hij is niet van ons hoe dit nu optelossen… wij willen niet langer betalen voor iets wat wij niet afgesloten hebben

Gewenste Oplossing:

dat ze ophouden rekeningen te sturen en dat wat het ook maar mag zijn we uit het systeem gehaald worden... en dat ze die mvr seista gaan zoeken in plaats van ons lastig te vallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 17 december 2012 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het juiste telefoonnummer is genoteerd en mevrouw haar emailadres is verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM