Mijn Klacht:
Bonjour, Aujourd’hui en regardant mes extraits de compte, le 11/02/2016, je m’aperçois qu’une domiciliation européenne de “Stichting Derdengelden MKBUSINESS” d’un montant de 49 euros, a été effectuée sur mon compte. J’ai donc appelé ma banque ING, qui m’a expliqué que l’on ne pouvait rien faire à part se retourner contre l’entreprise, et la collaboratrice n’a seulement pu me donner qu’une information, c’est que la signature du mandat aurait été faite le 15 décembre 2015. Je n’ai ABSOLUMENT RIEN signé, je n’ai jamais rien acheté aux Pays-Bas, et de plus, apparemment c’est une maison de crédit. Et je n’ai fait aucun crédit là bas. Je ne suis ABSOLUMENT PAS au courant de ceci et me retrouve dans l’incompréhension. Puis comment les contacter si je ne parle pas leur langue ? Il est indiqué dans les détails de l’extrait de compte : – Numéro de mandat : 15117147 – Référence : D20160203-8331344762-84986700519726 – Communication : “De grote prijzen pot” – Date de valeur : 11-02-16
de plus, en fouillant dans mon historique je me suis apperçu qu’un autre prélèvement de 49,28 euro avait été effectué le 15-01-16 ainsi qu’un prélèvement de 49,95 euro avait été effectué le 17-12-15
Gewenste Oplossing:
remboursement des prélèvements indû soit 148,23 euro
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