caris1971 op 03 september 2012 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Er is contact gezocht met onze opdrachtgever. Daar is een opzegging ontvangen en verwerkt met inachtname van de opzegtermijn. Vervolgens werden de puzzelbladen door de klant zelf retour gestuurd. Inmiddels is een afspraak gemaakt over de afwikkeling.
Een klant van MKBusiness heeft geen recente edities van het tijdschrift Puzzel4u ontvangen, ondanks het betalen van een abonnement. Na contact met Puzzel4u blijven de aanmaningen en dreigende telefoontjes van MKBusiness binnenkomen, terwijl de klant nog steeds geen tijdschrift heeft ontvangen.
de laatste edities van puzzel4u hebben we niet ontvangen, hier ook al over gebeld met puzzel4u, wordt dan gezegd jamaar u betaald voor t abbonnement.
nu krijgen we steeds aanmaningen en telefoontjes van mkbusiness met dreigende taal maar nog steeds geen puzzel4u
wat nu te doen en hoe verder????
hoe dit te stoppen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2012 om 17:00 geantwoord
Er is contact gezocht met onze opdrachtgever. Daar is een opzegging ontvangen en verwerkt met inachtname van de opzegtermijn. Vervolgens werden de puzzelbladen door de klant zelf retour gestuurd. Inmiddels is een afspraak gemaakt over de afwikkeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
