Klacht: Afschrijving waar ik geen toestemming voor heb gegeven

Astrid Groenewoud op 31 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt door MKbusiness elke maand een bedrag afgeschreven van minstens 48 euro namens PLAY SIMPEL met IBAN:NL32SNSB0852XXXXX1. Ik kon niks vinden over play simpel dus heb de IBAN nagetrokken. Dit blijkt bij Lucky FridAY te horen. Ik ken deze loterij niet en heb ook nooit mijn toestemming gegeven om lid te worden.
Ik heb contact met ze proberen op te nemen maar krijg geen gehoor nog respons.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze incasso stopt en ik mijn zuurverdiende geld terug krijg gestort en dat ze andere mensen niet hetzeldfde aandoen. Ik heb al verscheidene klachten hierover gezien. Er word dan gezegd dat je contact met ze op moet nemen maar ze weten donders goed dat je geen contact met ze kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank u voor uw reactie. Helaas kan ik de bedragen afgeschreven in oktober en November niet terug boeken. Kunt u me vertellen met wie ik hiervoor contact moet nemen. Alvast bedankt

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - U kunt daarvoor contact opnemen met uw eigen bank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM