Klacht: Incasso Mail nadat lidmaatschap al een jaar beëindigd is

Ton-2023 op 03 januari 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Het is echter gebleken, dat er in het geval van een aantal klanten een FOUT is gemaakt: deze hadden al wel degelijk keurig hun lidmaatschap beëindigd, maar zijn desondanks tóch aangeschreven geworden. Ieder van deze klanten heeft intussen bericht (en...

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 3 januari 2023

Een voormalig lid van MKB Voordeel Club ontving op 3 januari 2023 een incassomail, terwijl het lidmaatschap al in 2021 was beëindigd. De klager beschouwt de club als onbetrouwbaar en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik had opgezegd bij deze Club in 2021. Nu krijg ik op 3-1-2023 weer een Mail met Incasso.
Onbetrouwbare club….
Als ik ze dan meteen probeer te bellen is er niemand bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Niemand bereikbaar bij MKB Voordeel....
Dus tot nu toe geen oplossing.
ik ga sowieso niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB Voordeel Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB Voordeel Club nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Voordeel Club in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKB Voordeel Club een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKB Voordeel Club

Heeft op 14 februari 2023 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ton-2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM