PaulBarney op 24 april 2024 over Mitsubishi in de categorie Automerken
Sinds november 2023 functioneert het touchscreen van de auto niet meer. Ondanks dat er onder garantie een nieuw scherm is besteld, heeft de klant na zes maanden nog steeds geen vervangend scherm ontvangen, terwijl de dealer aangeeft dat het onderdeel in backorder staat. De klant vraagt zich af waarom er zo lang gewacht moet worden, terwijl de schermen beschikbaar zijn voor verkoop.
Sinds November 2023 doet mijn touchscreen het niet meer en is er onder garantie een nieuwe besteld. We zijn nu een half jaar verder en nog steeds geen scherm. Volgens de dealer(Zeeuw en Zeeuw Zoetermeer) staat deze in backorder.
Een klant met garantie een half jaar laten wachten terwijl deze schermen gewoon te koop zijn?
Graag zie ik zo snel mogelijk een nieuw scherm tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mitsubishi
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mitsubishi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
