Klacht: Misvertrouwen

Harderwijk2 op 25 november 2013 over Sceneline Studio in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 25 november 2013

Een klant heeft een fotoshoot cadeau gekregen die op 24 november 2013 afloopt, maar heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Sceneline Studio zonder succes. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, waarbij de voorkeur voor Amsterdam is aangegeven, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich hierdoor misleid en onbetrouwbaar behandeld door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Van mijn zoon heb ik een fotoshoot gekregen, die op 24 november 2013 afloopt. Enkele maanden geleden ben ik begonnen om telefonisch kontakt te zoeken met fotoshoot. Tevergeefs. Op diverse tijden van de dag kreeg ik een antwoordapparaat.Een afspraak kon ik niet maken. Daarna heb ik per mail gereageerd en kreeg alleen de vraag terug of ik in Amsterdam of Rotterdam wilde. Direct een reply gemaakt dat mijn voorkeur naar Amsterdam uitging. Hierna stilte. Telefonisch kontakt geprobeerd. Tevergeefs. Inmiddels is 24 november verstreken en heb ik op generlei wijze kontakt met Sceneline kunnen leggen.
Gezien mijn energie, die ik erin heb gestopt om kontakt te leggen en de starre houding van Sceneline denk ik te maken te hebben met een zeer onbetrouwbare organisatie, die weliswaar wel geld wil ontvcangen, maar geen aktie wenst te ondernemen.
Ver wegblijven daarom……!!!!!

Gewenste Oplossing:

gewoon reageren op mail en je telefoon 'open houden' op momenten die je aangeeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sceneline Studio

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sceneline Studio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM