water22 op 01 mei 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft twee weken geleden auto-onderdelen besteld en betaald bij Mister Auto Webshop, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na twee keer contact te hebben opgenomen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
2 weken geleden onderdelen besteld en betaald, 2 x contact opgenomen omdat ik de goederen nog niet geleverd heb gekregen,totaal geen reactie terug gehad.
Snel leveren of geld terug, en minstens de moeite nemen om een klant te woord te staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Volgens onze gegevens is de bestelling bij u geleverd. Wij zullen de transportkosten aan u terug storten ter compensatie. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
