spuit11 op 01 maart 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft onderdelen besteld bij Mister Auto en is ontevreden over de lange wachttijd van 72 uur voordat het pakket wordt verzonden, die pas begint na ontvangst van de betaling. Daarnaast vindt de klant het onterecht dat er btw over de verzendkosten in rekening wordt gebracht en dat er zonder toestemming een aankoopgarantie van 3 euro aan de bestelling is toegevoegd. De klant is niet van plan om opnieuw bij dit bedrijf te bestellen.
Ik heb delen besteld bij mister auto, ze gaan pas na ze de betaling binnen hebben het pakket verzenden dat duurt 72 uur, ik moet ook nog eens btw betalen over verzendkosten, en ze doen er voor 3 euro(zonder te vragen) een aankoopgarantie bij welke ik moet betalen, voor mij geen 2e keer meer
momenteel geen, ben in het geheel niet tevreden, en zal ook geen bestelling meer plaatsen daar!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
