Klacht: GOED WERK HEEFT TIJD NODIG. (Slogan van Mister Auto??)

tinischuller op 11 maart 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2013
Status Opgelost
Datum 11 maart 2013

Een klant van Mister Auto Webshop uitte onvrede over de lange levertijd van auto-onderdelen, die pas na een week werden aangeboden, terwijl de auto stil stond. De klant merkte op dat elke handeling bij het bedrijf extra tijd kost en overweegt in de toekomst elders te bestellen.

Mijn Klacht:

Voor een auto die stilstaat met stukken, is het wel handig als onderdelen snel verkrijgbaar zijn.
Vrijdag besteld en de volgende vrijdag aangeboden is nu niet bepaald snel.
Elke handeling bij Mister auto kost, om te beginnen, een extra dag.
De onderdelen moeten dan ook nog uit Frankrijk komen.
Ik denk dat deze deceptie mij beweegt de volgende keer ergens anders te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de kabel ondertussen ergens anders gekocht, en gemonteerd voordat Mister auto afleverde.
Geld terug zou leuk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Volgens onze gegevens is de bestelling bij u geleverd. Wij zullen de transportkosten aan u terug storten ter compensatie. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM