Klacht: deel bestelling niet ontvangen

dehond0_1 op 28 juli 2018 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een klant heeft op 20 juli een bestelling geplaatst bij Mister Auto voor verschillende filters, maar heeft slechts twee van de drie artikelen ontvangen. Ondanks herhaalde navraag ontvangt de klant alleen automatische e-mailreacties en is daardoor genoodzaakt om het ontbrekende interieurfilter elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

vrijdag 20 Juli heb ik bij misterauto voor mijn focus kenteken 23 rtd 7
een olie filter een lucht filter en een interieur filter gekocht en met pay pal betaald zaterdag 21 heb ik de olie en lucht filter ontvangen maar geen interieur filter. bij navraag krijg ik alleen antwoord via een computermail waar ik niks aan heb en ben ik genoodzaakt om ergens anders een interieur filter te kopen

Gewenste Oplossing:

als ik het interieur filter ontvang en een normaal antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mister Auto Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mister Auto Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM