Klacht: Bestelling via webshop Mister Auto

DJB op 10 april 2012 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 april 2012

Na het plaatsen van een bestelling voor drie Bolk ruitenwissers met hoge korting, ontving de klant zonder voorafgaande kennisgeving een ander merk ruitenwissers dat niet op de website te vinden is. De klant kreeg alleen een automatische reactie op zijn e-mail en ontving uiteindelijk een product van mindere kwaliteit, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van de aanbieding.

Mijn Klacht:

Na bestelling en betaling van 3 stuks Bolk ruitenwissers zogenaamd met een hoge korting, wordt er zonder enige kennis geving de bestelling aangepast voor een mij onbekend merk ruitenwissers,waarvan geen enkele dokumutatie of foto’s van te vinden zijn en ook niet op hun website staan.
Op de mail die ik direct verzonden heb nog voor de order bij hun verzonden was, wordt alleen met een automatische bericht gereageerd.Hierna wordt de bestelling van mindere en goedkopere kwaliteit gewoon verstuurd.
leuke aanbieding ? of oplichting ?

Gewenste Oplossing:

Levering volgens bestelling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM