Klacht: Pakje

L.huygen op 16 januari 2017 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Miss Etam
Status In behandeling
Datum 16 januari 2017

Een klant van Miss Etam heeft een rok met jasje gekocht, maar ondervindt problemen met de rits van het jasje en heeft halen in de rok ontdekt. Het filiaal in Purmerend biedt alleen een vergoeding voor de rok aan, terwijl de klant het jasje als onderdeel van een set beschouwt en niet apart wil dragen. De klant wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de kerst een pakje gekocht rok met jasje nu zit er in het jasje een rits die steeds overal aan blijft haken er zitten halen in de rok aan de voor en achterkant..
Nu willen ze in het filiaal in Purmerend alleen de rok vergoeden en niet het jasje want dat is goed zeggen zij.,maar ik heb het gekocht als stelletje en niet om apart te dragen.!maar eigenlijk is het jasje dat overal aan blijft haken.
Afwachtend op u antwoord

Gewenste Oplossing:

Als ook het jasje vergoed wordt ipv alleen de rok.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miss Etam in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten