Klacht: Nog steeds geen geld terug!

SylvanaRoeloffzen op 14 februari 2023 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een klant heeft een blouse gekocht die na één keer dragen kapot ging en heeft deze op 9 januari 2023 geretourneerd. Ondanks bevestiging van ontvangst en toezeggingen dat het geld binnen 15 werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice van Miss Etam.

Mijn Klacht:

Blouse gekocht op de margriet winterfair en na 1x dragen kapot. Melding gemaakt bij Miss Etam op 4 januari 2023. Op 9 januari 2023 heb ik de blouse retour gestuurd aan Miss Etam en op 10 januari 2023 de bevestiging ontvangen dat zij hem hadden ontvangen en ik mijn geld binnen max 15 werkdagen retour zou ontvangen. Je raad het al.. Tot op heden nog steeds geen geld retour. Meerdere malen gemaild en gebeld, maar je wordt aan het lijntje gehouden. Iedere keer toezegging dat het geld wordt overgemaakt, maar tot op heden nog steeds niet! Wat een belabberde klantenservice!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door SylvanaRoeloffzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten