Klacht: Nog steeds geen geld terug

Kwart op 07 oktober 2022 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 7 oktober 2022

Een klant heeft op 31 augustus 2022 een volledige bestelling retour gestuurd naar Miss Etam, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks zes telefoontjes en toezeggingen van de klantenservice dat de terugbetaling in behandeling is, blijft het geld uit. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten nooit meer bij Miss Etam te bestellen.

Mijn Klacht:

31-8-2022 mijn volledige order retour gezonden naar Miss Etam. Inmiddels 6 keer moeten bellen om mijn volledige geld bedrag retour te krijgen. 30-09-2022 de telefoniste geeft aan: mijn collega van de refund is er nu mee bezig. Helaas …… 3-10-2022 het komt goed mevrouw vanochtend 7-10-2022 aangedrongen om een leidinggevende te spreken. Niet mogelijk. Super slecht, dit was de eerste en de laatste keer dat ik iets bestel bij Miss Etam.

Gewenste Oplossing:

Het geld eindelijk eens terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kwart

3 jaren geleden - Ik heb inmiddels mijn volledige bedrag terug gekregen van Miss Etam. Helaas geen excuus. Ik vind het jammer dat het op deze manier dan wel lukt. Wederom mijn dank aan klachten.nl

Reactie van de melder van de klacht Kwart

3 jaren geleden - Bovenstaande bericht is niet van Miss Etam maar van mij. Klacht is gelukkig opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten