Terug

Klacht: Misleiding om een reis te boeken

Chot op 20 mei 2025 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reizendeals.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2025

Een klant van Reizendeals.nl heeft een klacht ingediend over misleiding bij het boeken van een reis. Na het klikken op een knop voor meer informatie, ontving de klant direct een factuur voor een definitieve boeking, zonder voorafgaande informatie of bevestiging. De klant heeft inmiddels een brief gestuurd om aan te geven dat het niet de intentie was om de reis definitief te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb op reizendeals op een knop gedrukt om meer informatie in te winnen voor een bepaalde reis.
Helaas was de reis meteen door het drukken op de knop meteen vastgelegd en heb ik een factuur gekregen om te betalen.Er staat op de knop boeken met betaling maar niet gedacht dat je door te klikken meteen zonder enige info te krijgen en in tevullen de reis geboekt zou zijn.
Inmiddels een brief geschreven dat dit niet mijn intentie was de reis definitef te boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het graag ongedaan wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reizendeals.nl

Reactie van de melder van de klacht Chot

9 maanden geleden - misleid door de groene knop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reizendeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chot
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Reizendeals.nl

Alle klachten over Reizendeals.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Reizendeals.nl
Zo werkt het