Mijn Klacht:

Op woensdag 4 februari deed ik een aanvraag voor een reervering bedrag € 105,00 voor een familie kamer. Volgens Wij bieden u graag het Park, Sleep Fly-pakket per kamer aan voor 15.07.-16.07 in een Badkamer voor 2 volwassenen en 2 kinderen voor €154 zonder ontbijt en stadsbelasting (ontbijt plus €22,50 per persoon). De stadsbelasting bedraagt € 3,00 per volwassene per nacht.

Het pakket omvat de volgende diensten:
– 1x overnachting, exclusief ontbijt
– 1x 14 dagen parkeren, extra dagen op verzoek voor €10,00 per dag
– 1x enkele pendeldienst naar de luchthaven van Düsseldorf

De shuttledienst is 24 uur per dag beschikbaar, we verduidelijken graag meer details met u bij het inchecken.

Laat ons alsjeblieft weten of we de kamer voor je kunnen reserveren.
We kijken ernaar uit u binnenkort als onze gast te verwelkomen!

We beantwoorden graag al uw vragen of verzoeken.

Met warme groeten,

E

Ik had hier nog een vraag over

Dan komt het bericht
Helaas was de prijs verkeerd opgeslagen. Onze excuses.
Het kost €224 per kamer binnen het Park, Sleep Fly-pakket.

Hoe kan het dat het zelfde hotel de zelfde kamer in now time de prjs aanzienlijk verhoogd. Terwijl ik nog in gesree ben,
Het zijn de zelfde familie kamers! Ik vind de aanbieding van onliine € 105.00 naar € 154,00 naar €224,00 ongeloofwaardig. iik heb dit ook aangegeven. de boeking is voor 9 personen u begriijpt wel dat dit nu onbetaalbaar is

Het antwoord hier op

Onze excuses voor de verwarring.

We proberen jou of iemand anders echter niet op te lichten, helaas heeft een van onze collega’s een fout gemaakt bij het doen van het aanbod.

Het spijt ons dat we u een verkeerd aanbod hebben gedaan.

Met vriendelijke groet,

T
Junior assistent hoofdkantoormanager

Wat vinden jullie hier van?

Gewenste Oplossing:

Dat van der Valk ophoud met misleidende advertenties
Ik zou te vreden zijn met het eerste aanbod €150,00 per kamer 3 kamers nodig.
Omdat ik niet weet hoelang dit gaat duren durf ik er niet op te wachten, omdat bij elk hotel de prijzen stijgen.