Klacht: Misleiding nieuwe verpakking Meidoorn capsules

nicolebroek op 17 april 2023 over Holland & Barrett in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Holland & Barrett has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 april 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over de nieuwe verpakking van de Meidoorn capsules van Holland & Barrett. In tegenstelling tot de vorige verpakking met 100 capsules van 150 mg, bevat het nieuwe potje 120 capsules van 600 mg, met een aanbevolen dagelijkse hoeveelheid van 4 capsules. De klager betwijfelt de juistheid van de informatie op het etiket en de grootte van de capsules, en vindt de aanbevolen dosering ongezond.

Mijn Klacht:

Ik heb al een hele tijd de Nature’s Garden Meidoorn Aubépine.
Daar zitten 100 capsules van 150 mg in.
De aanbevolen hoeveelheid is 1 tot 3 maal daags 1 capsule.

Nou is deze verpakking niet meer verkrijgbaar en heb ik vandaag een nieuw potje geleverd gekregen. Niks mis mee.
Ware het niet, dat in dit potje er 120 pillen zitten van maar liefst 600 mg!?
Dat doet het etiket je althans denken, want daar staat 600 mg groot in het midden van het etiket!

En er staat bij dat je er 4 per dag moet nemen!
Dat is 2400 mg per dag!
Dat lijkt me allesbehalve normaal?
En heeeel slecht, dat ze dit op deze manier aan de man brengen!
Dat is namelijk écht teveel.

Niet alleen dat, maar als ik dan het potje open maak?
Dan zijn de capsules éven zo groot!?
No way dat er 600 mg per capsule zit!

Dus ik het oude potje erbij pakken.
Op het oude flesje staat heel duidelijk wat er in 1 pil zit: 150 mg.
De nieuwe verpakking nogmaals lezen en daar staat niet in, wat er in 1 capsule zit.

Maar als je héél goed leest dan zie je dat je er dus 4 van moet pakken!
En wat de inhoud van 4 pillen is?!
Dat wil ik niet weten! Ik wil weten wat 1 pil bevat.
Er staat dat 4 pillen samen 600 mg bevatten.
Dat noem ik nou nog eens misleiding!
Dus de pillen zijn hetzelfde, maar de beschrijving is écht fout!!
Hierdoor nemen mensen écht teveel.

Gewenste Oplossing:

Dit is misleiding van de consument en kan gezondheidsgevolgen hebben!
Als je de kleine lettertjes niet leest?
Dan staat er dat 1 pil 600 mg is en dat je er 4 per dag van mag gebruiken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland & Barrett over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM