Klacht: Misleiding levertijd

op 18 mei 2016 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de website staat; binnen 24 uur verzendklaar! Dan verwacht je niet dat de levertijd 8 tot 10 werkdagen duurt…
Ik heb een aluminium canvas besteld en had ruim 5 werkdagen berekend voor de levertijd (aangezien dit nergens op de website staat vermeld). Na bestelling kreeg ik direct een mail met de werkelijke levertijd; 8 tot 10 werkdagen. Daarop heb ik ze geprobeerd te bellen, namen niet op. Direct een mail gestuurd. Ze willen bestelling niet annuleren en doen verder ook niets (express verzenden is een optie, wil ik best meer voor betalen).

Gewenste Oplossing:

Geen levering, geld retour.

Alle klachten die gemeld zijn door Lotje Pulles
x