Mijn Klacht:

Proefpakket aangevraagd via Facebook advertentie en toestemming voor EENMALIGE incasso van 4,99. Onderin bevestigingsmail stond in superkleine lichtgrijze letters dat er in proefpakket 2 extra tube(tjes) zouden zitten. Stuurde je die niet op tijd terug dan moest je 80E daarvoor betalen en werd je automatisch “VIP-lid” (iedere 2 maanden 2 tubetjes voor 80E…). Namens SwissDermocare gaat DOCDATA dan IEDERE KEER “een eenmalige incasso” uitvoeren. Daarvoor nooit toestemming gegeven en dus teruggeboekt. Ondertussen bia rammelende website “lidmaatschap” opgezegd en ook eerste 2 tubetjes aangetekend teruggestuurd maar SwissDermocare eist dat toch betaald wordt. Onvoorstelbaar wat ze allemaal denken te kunnen uithalen onder het mom van “dan had u op onze website de actievoorwaarden goed moeten lezen”.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met geld eisen voor sneaky bijgevoegde tubetjes waarom nooit gevraagd is en die teruggestuurd zijn.