Mijn Klacht:
LET OP! Budget Energie doet alsof zij bij een jaarcontract 12 maanden vaste leveringskosten berekend. Zie hun prijsopbouw op de website als u berekent wat u op een jaarcontract bij Budgetenergie aan kosten betaald. Dit doen zij echter alleen als u per de 1ste van de maand energie geleverd krijgt door hun. Oftewel de prijsopbouw die zij tonen is nog geen 4% van de tijd waar! Namelijk slechts 12 van de 365 dagen (alleen de eerstes van de maand). Alle andere dagen van de maand dat u begint met afnemen rekenen zij u op uw eindnota voor 365 dagen energie leveren 13 maanden vaste leveringskosten! ZIJ MISLEIDEN U DUS: het grootste deel van de tijd (365-12353 dagen) heeft een jaar voor hun 13 maanden!!! Dit hebben zij wel ergens nogal schimmig in hun contract staan. Hierop beroepen zij zich ook als je een klacht indient op de hun eindnota. Echter aangezien zij prijsopbouw wel netjes 12 maanden voorspiegelen aan vaste leveringskosten wordt u misleid bij afname van een jaarcontract! Bovendien verwacht ik als consument niet dat 365 dagen 1 jaar 12 maanden afnemen energie, maar niet starten op de 1ste van de kalendermaand, meer kosten betekent voor de energieleverancier. Dus wat rechtvaardigt deze ondoorzichtige constructie van Budget Energie?
Met andere woorden let goed op wanneer uw contract ingaat! Zorg ervoor dat uw contract alleen op de 1ste van de maand ingaat. En vergeet niet netjes per laatste dag van 365 dagen uw afname te stoppen. Alleen zo voldoet Budget Energie aan haar voorgespiegelde prijsopbouw van 12 maanden vaste leveringskosten voor 1 jaar vast contract.
Gewenste Oplossing:
Als 1 jaar 365 dagen 12 maanden vaste leveringskosten betekent!
Niets rechtvaardigt dat 1 jaar opeens 13 maanden heeft! Ook is er geen enkele reden aangegeven waarom per niet beginnen van de 1ste van de maand meer kosten genereert voor Budget Energie. Dus waarom rekenen zij 13 maanden bij afname 365 dagen / 1 jaar energie?
(10)
