Klacht: Misleiding

hermie kupers op 24 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een consument heeft in 2020 op de huishoudbeurs een jaarabonnement op de Telegraaf afgesloten, maar ontdekte later dat dit in werkelijkheid een abonnement van drie jaar was. Het bedrijf stelt dat de consument de kleine letters had moeten lezen en biedt geen oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Op de huishoudbeurs in 2020 een jaarabbonement afgesloten. Werd me verteld. Later blijkt dit een abbonement van 3 jaar te zijn.
Volgens de telegraaf had ik de kleine letters moeten nalezen. Nu kan hier niets mee gedaan worden.

Gewenste Oplossing:

Het liefste zou ik willen dat er geen misleidende aanbiedingen zijn maar ik trap hier in iedergeval niet meer in.

Ik ben tevreden als dit abbonement word stopgezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hermie kupers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM