Een gebruiker van toeslagenportal.nl ervaart misleiding door de website, die de indruk wekt dat men rechtstreeks bij de Belastingdienst toeslagen kan aanvragen. In werkelijkheid vraagt de site 58 euro aan handelingskosten voor een aanvraag die gratis en eenvoudig bij de Belastingdienst kan worden gedaan. De klager is van mening dat dit een duidelijke vorm van misleiding is, vooral omdat zijn minderjarige zoon hierdoor is benadeeld.
Deze website wekt de indruk dat je rechtstreeks bij de Belastingdienst toeslag aanvraagt. Dit is echt niet het geval. Voor iets dat je heel simpel en gratis bij de Belastingdienst kan aanvragen vragen zij 58 euro handelingskosten. Mijn minderjarige zoon is er helaas ingetrapt. Ik vind dat hier sprake is van regelrechte misleiding.
Dat dit bedrijf niet op deze manier zich in de markt mag positioneren. En bij voorkeur uiteraard 58,00 retour stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over toeslagenportal.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over toeslagenportal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
