Een klant van OfficeDirect24 heeft een klacht ingediend over misleiding, omdat het bedrijf een brief heeft gestuurd die lijkt op een nota. In kleine lettertjes staat vermeld dat het om een aanbieding gaat, maar de klant heeft deze brief toch betaald, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.
Dit bedrijf stuurde mij een brief, die er precies als een nota uitziet.In hele kleine lettertjes staat dat het om een aanbieding gaat.Ik heb helaas deze nota betaald.Het is pure misleiding. Je moet echt heel goed opletten om hem van een gewone nota te onderscheiden.
De enige oplossing, waar ik tevreden mee ben is die 295,12
euro's terug. En hopelijk kunnen de mensen, die hier achter zitten juridisch aangepakt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
