Een klant van Web2day ervaart misleiding in het verkoopproces, waarbij het bedrijf zich voordoet als Google en belooft te helpen met de Google ranking. Na een positief antwoord in een tweede gesprek ontvangt de klant direct een factuur voor een jaarcontract.
Zelfde verhaal als de andere klachten. Ze beweren Google te zijn en je te helpen bij de Google ranking. In het 2de gesprek vragen ze idd of ze je hier mee van dienst kunnen zijn en na een positief antwoord volgt er direct een factuur in je mailbox waar je een jaar aan vast hangt.
Creditnota voor de gestuurde factuur aangezien wij niet met hen in zee willen gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Web2day over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
