Klacht: misleidende telefonisch contact/ niet bereikbaar / Factuur

Events op 31 mei 2017 over Onlinebedrijvenregister.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant uit zijn ongenoegen over Onlinebedrijvenregister.nl vanwege misleidende telefonische contacten en het gebrek aan bereikbaarheid. Tijdens een telefoongesprek werd er gesuggereerd dat er een contract was afgesloten, terwijl de klant al eerder had betaald en geen duidelijkheid kreeg over eventuele kosten. Ondanks het verzoek om geen gebruik te maken van hun diensten, ontving de klant toch een herinnering voor een factuur.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn ongenoegen kenbaar maken en een klacht indienen over onlinebedrijvenregister.

Ze zijn niet bereikbaar hebben misleidende telefoontjes als ze je bellen en zeggendat je dan een contract hebt. Ik gaf nog aan tijdens de opname moet ik betalen? Ik heb vorig jaar blijkbaar al betaald. Geen antwoord.

Kortom zoals al veel geschreven is op internet een malafide organisatie die erg misleidend te werk gaan. Niet reageren op emails en geen telefoon aannemen.

Ik heb duidelijk aangeven per mail geen gebruik te willen maken van hun diensten en de factuur niet te voldoen. Sturen ze gewoon een herinnering.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf ophoudt mensen op te lichten, excuses maakt en de factuur vervalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijvenregister.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijvenregister.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM