Klacht: misleidende reclame

CristelA op 13 juni 2017 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 juni 2017

Er wordt geklaagd over misleidende reclame door EmTe. Een aanbieding voor "natuurvlees" geldt niet voor "natuurvlees kroketten", wat niet duidelijk in de folder staat. Daarnaast werd een extra glasservieszegel voor een salade niet verstrekt, omdat dit slechts bij aankoop van twee bakjes gold, wat in kleine lettertjes vermeld stond. De consument voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Emte maakt misleidende reclame. Een tijdje geleden was “natuurvlees” in de aanbieding. Maar dat geldt dan weer niet voor “natuurvlees kroketten”. Staat niet in de folder vermeld. Toen deze kroketten een keer wèl in de reclame waren, waren ze niet op voorraad… natuurlijk…

Vandaag weer: in de folder staat aangegeven bij welke producten je een extra glasservieszegel krijgt. Oa bij een bepaalde salade. Bij de kassa bleek ik er geen te krijgen hiervoor. Reden: blijkbaar stond met 1 mm-grote lettertjes op de afbeelding van de zegel in de folder dat dit per 2 bakjes was.

Het zijn absoluut geen wereldschokkende problemen, maar je voelt je als consument behoorlijk opgelicht. Geen EmTe meer voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik ga gewoon naar een andere supermarkt, maar als EmTe slim is, gaan ze duidelijk en eerlijk reclame maken want consumenten worden nu eenmaal niet graag opgelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer