Klacht over Pretium: Misleidende praktijken

Klacht: Misleidende praktijken

CHWG op 14 augustus 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Meld uw Klacht over Pretium

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

E-mail op 14 augustus 2013 naar melder met oplossing.

Bedrijf

Pretium

Categorie Vaste Telefonie

Status Opgelost

Datum 14 augustus 2013

Een consument klaagt over misleidende praktijken van Pretium, die hem een 'weekend vrij abonnement' hebben aangeboden onder het voorwendsel van KPN. De consument stelt dat hij geen interesse had in het abonnement en ook geen akkoord heeft gegeven, wat hij als misleiding beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betreft: ‘zogenaamd weekend vrij abonnement’

Pretium heeft mij misleid onder het mom van KPN. Ze hebben mij na een telefoongesprek een bevestiging gestuurd voor een weekend vrij abonnement. Ik heb GEEN interesse in hun abonnement en daar ook GEEN akkoord voor gegeven. Dit zijn misleidende praktijken en daar ben ik niet van gediend.

Gewenste Oplossing:

Ik heb ze gesommeerd om mijn gegevens uit hun bestand te halen en de zogenaamde overeenkomst te vernietigen. Daarnaast wens ik op geen enkele manier meer door ze benaderd te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 14 augustus 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail op 14 augustus 2013 naar melder met oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM