Klacht: Misleidende advertenties

Patries1980 op 12 augustus 2021 over Pazzox in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pazzox
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 12 augustus 2021

Een klant heeft fopspenen in de veronderstelling besteld dat ze blauw waren, maar ontving in plaats daarvan roze exemplaren. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat een e-mail hierover gestuurd had moeten worden, wat niet vermeld stond in de advertentie. De klant beschouwt de service als slecht en vindt het retourneren kostbaar, waardoor zij het bedrijf niet aanbeveelt.

Mijn Klacht:

Ik bestelde hier een aantal avent ultra air night fopspenen. Ik dacht de kleur blauw te bestellen. Gezien het feit dat de roze ook apart in een advertentie staan. Krijg ik allemaal roze binnen. Ga ik mailen krijg ik het verzoek dit dan in een mail had moeten sturen. Dit staat nergens bij de advertentie beschreven. En uiteraard retouren kost mij dan geld extra. Zeer klantonvriendelijk en een erg slechte service dus. Dit bedrijf raad ik zeker niet aan en bestel ik nooit meer! Weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Retouren zonder extra kosten en geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pazzox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pazzox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patries1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM