Klacht: misleidende advertentie op verpakking

Yvo LM op 07 januari 2020 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een gebruiker van LM tabak klaagt over de misleidende vermelding op de verpakking dat er "tot 1070 sticks" uit een emmer van 450 gram gehaald kunnen worden. Ondanks het gebruik van specifieke filters en een sigarettenmachine, heeft de klager na het draaien van meer dan 20 emmers nooit meer dan 715 sigaretten kunnen maken. De klager nodigt de verantwoordelijke voor de advertentie uit om dit te komen demonstreren.

Mijn Klacht:

Al meer dan een jaar gebruik ik LM tabak voor het zelf draaien van sigaretten. Ik koop steeds mmers van 450 gram. Op deze emmer staat vermeld: up to 1070 sticks. Ik gebruik Mascotte x-long filters dus minder tabak! Tevens gebruik ik een PowerMatic 3-machine. Deze heeft 3 standen: dicht, medium of licht gerold. Ik gebruik altijd licht gerold. dus minder tabak. Na ruim 20 emmers is het hoogste aantal sigaretten wat ik heb kunnen draaien 715 stuks. De man of vrouw die verantwoordelijk is voor deze advertentie is van harte welkom om er bij mij 1000 te draaien. Die 70 geef ik al kado.

Gewenste Oplossing:

Of meer tabak in de verpakking zodat je er inderdaad 1000 kunt draaien (voor dezelfde prijs) of prijs aanpassen naar 715 stuks.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvo LM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM