Mijn Klacht:
Misleidende aanbiedingen op de site: ik bestelde een krabpaal waarvan er 2 versies waren. Ik heb de ene versie besteld (en screenshots hiervan gemaakt waarbij duidelijk te zien was welke ik had besteld) maar kreeg de andere. Contact met de klantenservice is bijzonder slecht. Ze zijn slechts via een contactformulier te bereiken. Situatie uitgelegd, screenshots laten zien. Krijg ik te horen dat ze de andere versie helemaal niet in het assortiment hebben (wordt nu nog steeds reclame voor gemaakt) en dat ik hem best mag terugsturen maar dan op mijn kosten want ik zou niet goed gekeken hebben. We hebben het hier over een bedrag van over de 100 euro voor een krabpaal. Ze denken niet mee en als ik zeg het er niet mee eens te zijn reageren ze niet meer.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de kosten die ik nu extra heb moeten maken voor een product wat ik niet wilde
