Klacht: misleidende aanbieding

wijndy op 10 december 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2025

Een klant heeft twee iPads gekocht bij MediaMarkt in een aanbieding die extra's zoals een adapter, hoesje en twee maanden verzekering omvatte. De verkoper zou hebben aangegeven dat de verzekering automatisch bij de aankoop zat en eenvoudig opgezegd kon worden, maar bij het annuleren bleek dat de klant alsnog voor de verzekering moest betalen, wat leidde tot de beschuldiging van misleiding.

Mijn Klacht:

2 x een I-pad gekocht in de aanbieding. Een Ipad met als extra’s een adapter, hoesje en 2 maanden verzekering. Deze wilde wij niet maar de verkoper zei dat deze er automatisch bij zit en wij deze gewoon op konden zeggen. Gisteren terug naar de mediamarkt om op te zeggen en wat blijkt; moet ik nog wel die verzekering betalen, ook al is de Ipad nog niet eens een maand in ons bezit is. Ik koop een pakketaanbieding dus zonder achteraf nog iets te hoeven betalen. Oplichterij!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer misleid word, jullie je medewerkers niet de klant zo moeten oplichten en zeker niets meer betalen!!!!!
Ik ben in staat hier een zaak van te maken via de media!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht wijndy

2 maanden geleden - Kun je helemaal niets mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wijndy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM