Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Mijn huidige telefoon was plotseling geblokt ik kon er niks mee, maar ik moest bereikbaar zijn om de taxi te kunnen bellen enz.
Ik ging naar de Telecombinatie in Veghel om te vragen of ze mij konden helpen om mijn telefoon te resetten naar fabrieks stand.
Maar tevergeefs dat konden ze niet dus kwam de verkopen met een idee een abonnement in te gaan bij Ben.En ik had hem horen zeggen dat ik 14 dagen bedenktijd had.
Achteraf als ik alles ben nagegaan is de telefoon een dure aankoop en ik zit 2 jaar vast met een abonnement.
IK bel sinds vorig week om de abonnement op te zeggen maar de verkoper wil het niet hij beschuldigd mij met allerlei verhaaltjes dat ik 3 keren een abonnement heb gehad enz, maar dat is niet waar.
Ik heb hem gevraagd dat hij met bewijzen moet aankomen en als het zo is dan had hij bewuzt mij 14 dagen geleden geen contract moeten aanbieden.
IK wil van deze contract af kunt u mij helpen.

 

Gewenste Oplossing:

Ik zou het goed vinden als hij de contract beindigd en met een oplossing komt over de telefoon.
De telefoon kost bij Ben 240 euro en in de winkel kost het 396 euro.
De verkoper is heel slim geweest mij deze telefoon aan te smeren terwijl ik daar met de zorgen van mijn oude telefoon zat.
Ik ben erin getrapt maar nogmaals de verkoper Michiel Maas doet er heel moeilijk over.
Ik hoop dat ik op een nette manier hiervan af kan komen.
Ik vind het niet passend als een winkelverkoper zo over een klant liegt en de zaak bedriegd.

Kunt u mij helpen ik maak onnodige kosten om hier en daar te bellen e lid worden om eronder uit te komen.

Met de vriendelijke groet,

Ashna Toekoen