Klacht: Misleidend

Lejoep op 23 april 2023 over tuinflora.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 april 2023

Een klant van tuinflora.com heeft een klacht ingediend over misleiding bij de levering van bloeiende planten, die in plaats daarvan als kluitjes met wortels zijn ontvangen. De klant ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en moet de retourkosten zelf betalen om het geld terug te krijgen. De service wordt als zeer slecht ervaren, wat leidt tot de beslissing om nooit meer een bestelling te plaatsen.

Mijn Klacht:

Misleidende site in plaats van bloeiende planten krijg je paar kluitjes met wortels opgestuurd telefonisch niet bereikbaar als je je geld terug vraagt moet je alles op eigen kosten terug sturen vreselijke service en nooit een bestelling meer .

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tuinflora.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tuinflora.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lejoep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten