Klacht: Misleid door straatverkoper

TimoR op 03 april 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de email van vandaag, is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 3 april 2014

Een consument werd op straat benaderd door een verkoper van de voordelenpas en besloot een contract te ondertekenen op basis van beloften van aanzienlijke kortingen en gratis overnachtingen. Na ontvangst van de passen en een acceptgiro ontdekte de consument dat de beloften niet klopten, aangezien de kortingen niet bestonden en er kosten verbonden waren aan de zogenaamde gratis overnachtingen. Ondanks de wens om het contract op te zeggen, bleek dit niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik werd op straat aangesproken door een verkoper van de voordelenpas. Ik werd verleid een contract af te sluiten met overweldigende kortingen op kleding en games en gratis overnachtingen in hotels. Ik heb mijn handtekening op dat moment gezet omdat ik dacht dat er grote kortingen en gratis overnachtingen inbegrepen waren. Ik kreeg na mijn handtekening te hebben gezet meteen twee passen mee in een grote envelop. En werd een paar dagen later een acceptgiro opgestuurd. Toen heb ik mij erin verdiept en bleek dat er helemaal geen grote kortingen waren, zoals werd gezegd, en bij gratis overnachtingen moest er verplicht voor ontbijt en diner betaald worden, terwijl de verkoper vertelde dat alles gratis zou zijn. Na dit te weten te zijn gekomen wilde ik het opzeggen, maar bleek dat ik er sowieso een jaar aan vast zat volgens de site. Ik wilde niks eraan betalen omdat ik mij misleid voelde en ik een scholier ben zonder inkomsten. Kort nadat ik de acceptgiro had ontvangen kreeg ik een herinnering aan de betaling en na deze herinnering kreeg ik dreigbrieven dat het bedrijf er een incassobureau bij zou halen als ik niet zou betalen, naar aanleiding van de dreigbrieven ben ik gaan zoeken op internet en ben ik op deze site terechtgekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niets hoef de betalen omdat nergens gebruik van is gemaakt en ik me misleid voel en mijn lidmaatschap per direct wordt opgezegd. Eventueel wil ik de pasjes ook nog terug sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemiddag, Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 08 april 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de email van vandaag, is de klacht op opgelost gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

TimoR

Heeft op 13 april 2014 om 19:13 geantwoord

Ik ben niet tevreden met deze oplossing. Ze willen dat ik alsnog voor de pasjes betaal en ondertussen ook incassokosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten