Klacht: Misleid door Pretium

op 13 januari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 92 is door dit bedrijf gebeld met voorstellen over goedkoper bellen. Zij was in de veronderstelling dat het KPN was, haar provider sinds jaar en dag. Nu zit ze aan een abonnement vast dat zij helemaal niet wil! Pure misleiding.

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien van het contract, weer gewoon bij KPN aansluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pretium over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 13 januari 2014 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Koster,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 11 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium op 13 januari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Alle klachten die gemeld zijn door Abkoster