Abkoster op 13 januari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Koster, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 11 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium op 13 januari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder van 92 is door dit bedrijf gebeld met voorstellen over goedkoper bellen. Zij was in de veronderstelling dat het KPN was, haar provider sinds jaar en dag. Nu zit ze aan een abonnement vast dat zij helemaal niet wil! Pure misleiding.
Terugdraaien van het contract, weer gewoon bij KPN aansluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2014 om 12:24 geantwoord
Beste heer Koster,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 11 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium op 13 januari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
