Mijn Klacht:

Beste,

Gisteren heb ik via de site van Miscota, 2 zakken Vegetal Trainer 12,5kg (hondenvoeding) besteld. Aan het einde van de aankoop had ik de mogelijkheid om de betaling uit te voeren via overschrijving 111,77 Euro met mededeling 4615029065854043 via Adyen.
Dit bedrag is onmiddellijk van mijn rekening gegaan, maar ik heb van MISCOTA geen ordernummer ontvangen, zelfs geen mail. Ik kan hen niet contacteren, want dat kan alleen als je een ordernummer hebt.

Gewenste Oplossing:

Als ik een ordernummer ontvang van Miscota voor de levering van de hondenvoeding (maar ik kan hen alleen bereiken als ik een ordernummer heb, ze hebben geen telefoon of mailadres) ofwel wil ik mijn betaling teruggestort krijgen.